Chính sách bảo hành

  • Tất cả các sản phẩm bán ra từ Duxducis ( Phụ kiện công nghệ vv…)sẽ được bảo hành 1 đổi 1 từ 12 – 24 tháng (mỗi sản phẩm & Thương hiệu sẽ có chế độ bảo hành khác nhau từ 12 – 24 tháng) dựa vào phiếu xuất kho kiêm bảo hành.

Mọi thông tin về bảo hành quý khách vui lòng liên hệ:

  • Người nhận: Duxducis Việt Nam
  • Điện thoại: 093 3249891
  • Email: duxducisvn@gmail.com
  • HCM: 59/6Z Tiền Lân 1 , Bà Điểm, Hóc Môn – TP.HCM

I. Quy định bảo hành

  • Tất cả các sản phẩm sẽ được bảo hành 1 đổi 1 nếu phát sinh lỗi từ nhà sản xuất trong vòng 12-24 tháng (tuỳ thuộc vào từng sản phẩm).
  • Khi bảo hành cần có phiếu xuất kho kiêm bảo hành hoặc mã đơn hàng.
  • Sản phẩm còn nguyên vẹn không bị vào nước, không bị va đập, không tác động từ người dùng, không bị tháo rời.

II. Từ chối bảo hành.

  • Sản phẩm có tác động từ người dùng
  • Sản phẩm bị vào nước.
  • Sản phẩm không còn nguyên vẹn hình dạng ban đầu.
  • Sản phẩm bị va đập mạnh.
  • Sản phẩm không còn phiếu xuất kho kiêm bảo hành (tùy vào một số sản phẩm đặc thù).

III. Thời gian & cách thức bảo hành.

  • Khi phát sinh lỗi sản phẩm cần bảo hành quý khách vui lòng liên hệ số điện thoại hỗ trợ bảo hành 093 3249891 hoặc email duxducisvn@gmail.com để được tư vấn hướng dẫn bảo hành.
  • Quý khách cần cung cấp thông tin về sản phẩm, số đơn hàng, phiếu xuất kho kiêm bảo hành.
  • Quý khách ở nội thành TP.Hồ Chí Minh mang sản phẩm trực tiếp tới Duxducis.vn sẽ được bảo hành đổi mới sản phẩm ngay.
  • Nếu quý khách ở ngoại thành Hồ Chí Minh & tỉnh khác thì sẽ gửi sản phẩm qua đường chuyển phát (Viettel Post, Giaohangtietkiem, Giaohangnhanh, VNPT, EMS, DHL…) về Duxducis thời gian bảo hành sẽ từ 2-7 ngày.
  • Khi nhận được sản phẩm Duxducis sẽ kiểm tra nếu đủ điều kiện sẽ đổi mới và thông báo và gửi lại quý khách qua đường chuyển phát (chi phí quý khách hàng sẽ thanh toán)
  • Quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm rồi gửi chuyển phát nhanh qua (Viettel Post, Giaohangtietkiem, giaohangnhanh, VNPT, EMS, DHL, J&T…) về Duxducis theo địa chỉ:

Người nhận: Duxducis Việt Nam
Điện thoại: 0843.18.35.36
Email: duxducisvn@gmail.com
HCM: 59/6Z Tiền Lân 1 , Bà Điểm, Hóc Môn – TP.HCM
Nội dung: Bảo hành đơn hàng số (#1234…)

IV. Chi phí bảo hành

  • Duxducis sẽ bảo hành miễn phí khi quý khách mang hàng trực tiếp tới
  • Điện thoại: 093 3249891
  • Email: duxducisvn@gmail.com
  • HCM: 59/6Z Tiền Lân 1 , Bà Điểm, Hóc Môn – TP.HCM
  • Quý khách bảo hành qua đường chuyển phát sẽ chịu mọi chi phí vận chuyển do bên vận chuyển quy định.

logoduxducisvietnam